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AIDE
F.A.Q
Vous vous posez encore quelques questions ? Nous sommes là pour y répondre. Choisissez l’une des catégories suivantes
Des questions sur nos produits ?
La gélule a-t-elle un goût particulier ?
Non. En résumé, pas besoin d’être un adepte de fruits et légumes car les gélules ont un goût dit “neutre”.
Que se passe-t-il si nous oublions de prendre une gélule pendant 1 ou plusieurs jours ?
Belsana a pour but de vous aider dans votre apport nutritionnel, les conséquences en cas d’arrêt sur un ou plusieurs jours sont simples : vous n’aurez pas vos apports quotidiens en Belsana. Si vous oubliez de prendre votre gélule quotidienne, rien ne sert de doubler la dose le lendemain, continuez votre cure normalement.
À partir de quel âge, les enfants peuvent-ils consommer le produit Belsana ?
Les gélules Belsana ne doivent pas être consommées par les femmes enceintes ou allaitantes ni par les enfants de moins de 18 ans.
La première gélule qui contient 5 fruits et légumes* !
*C’est un équivalent en polyphénol.
Des questions sur nos abonnements ?
Combien de temps dure la période d’engagement des abonnements ?
Il n’y a pas de période d’engagement sur nos abonnements. Vous pouvez ainsi résilier votre abonnement dès que vous le souhaitez.
Comment devons-nous procéder si nous souhaitons mettre fin à notre abonnement ?
Pour mettre fin à votre abonnement, il vous suffit de suivre la démarche suivante :
- -Connectez-vous à votre espace Compte
- -Cliquez sur votre abonnement en cours
- -Puis sur annuler mon abonnement
Votre résiliation sera alors effective dès le mois suivant votre annulation. De plus, si votre abonnement est “en cours d’annulation” vous pourrez le réactiver à tout moment.
Des questions sur votre commande ?
Quels sont les différents modes de paiement autorisés ?
Les modes de paiement autorisés sont : CB et Paypal pour l’achat simple ; et CB uniquement pour les abonnements.
Des questions sur les modalités de livraison et retours ?
Quelles sont les différentes méthodes de livraison ?
Nous proposons différentes méthodes : Chronopost, Colissimo et Mondial Relay.
Comment procède-t-on pour effectuer un retour produit, si le produit est endommagé etc. ?
Si un produit arrive ouvert ou endommagé, il faut nous le renvoyer et nous en expédierons un nouveau dès réception.
Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Ventes ou contactez-nous à l’adresse contact@belsana.fr.
Contactez-nous
Vous avez des questions au sujet de Belsana ? N’hésitez pas à contacter notre service client par ce formulaire de contact ou par e-mail.
